L’art du respect
Et comment le communiquer sans agressivité
Salut champion !
Comment tu vas ?
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Pour moi, tout va bien !
Une grosse fin d’année m’attend. Parce que je veux donner le maximum pour faire décoller mon entreprise en 2024.
En ce moment, je plante les graines pour récolter mes résultats dans les prochains mois 😊
Aujourd’hui, j’ai envie de te parler d’un sujet qui affecte beaucoup de gens : celui du respect.
Souvent, on l’utilise pour parler d’une relation avec les autres : “Ils ne me respectent pas”.
En réalité, quand on creuse le sujet, on se rend généralement compte que le problème n’est pas le manque de respect des autres.
Mais plutôt un manque d’estime pour nous-mêmes.
T’en fais pas, on va clarifier tout ça ! Et surtout voir comment régler ce problème de manière positive et respectueuse.
On est parti 👇🏻
1) Le manque de respect, une histoire de limites
Le manque de respect vient souvent d’un manque de cadre dans une relation.
Des non-dits qui se sont propagés et de mauvaises habitudes qui se sont créées.
Quand tu connais des amis depuis de nombreuses années, tu sais comment ils sont.
Tu connais leur humour, la manière dont ils occupent leur temps et intrinsèquement, comment tu es intégré dans le groupe.
Si après quelques années tu ne te sens plus à ta place, c’est qu’il y a quelque chose qui a changé.
Nous évoluons et donc nos rapports avec les autres aussi.
Et, si tu réalises que certaines choses ne te conviennent plus, tu vas commencer à les prendre pour un manque de respect.
Pour toi et ton temps.
Ce n’est pas agréable de se retrouver dans cette situation avec des amis. C’est aussi très inconfortable professionnellement.
Si tu as un client avec qui tu travailles depuis quelques mois mais que tu ressens un malaise dans la relation, peut-être est-ce une question de respect.
Peut-être que tes méthodes de travail ne lui conviennent pas.
Peut-être aussi que sa manière d’agir ne te plait pas.
Tu vas te sentir sous stress, envahi par le mode de fonctionnement de cette relation qui ne semble convenir à personne.
C’est chiant !
Alors, comment gérer ça ?
2) Poser ses limites et savoir dire non
L’éternel conseil de tous les livres de développement personnel !
Mais, il a un intérêt profond. Je vais t’expliquer pourquoi.
Si tu te retrouves dans une situation où tu dois prendre une décision et que tu as tendance à dire oui tout le temps.
Il arrive parfois que dire oui ne soit pas aligné avec tes valeurs.
Donc, tu te retrouves à faire quelque chose que tu n’apprécies pas pour satisfaire le besoin de quelqu’un d’autre.
Et il est là le coeur du problème.
Parce qu’à ce moment-là, qui va satisfaire tes besoins ?
3) Être égoïste, le coeur du combat
Pour les “Yes Man”, dire non est perçu comme une preuve d’égoïsme.
Ok, allons au bout du raisonnement avec cette question : qu’est-ce que ça t’apporte de dire oui à tout ?
Tu vas me dire le bonheur d’aider quelqu’un et la sensation épanouissante de rendre service.
Je suis entièrement d’accord avec toi.
Mais, quand tu fais les choses sans en avoir envie, tu n’obtiendras plus ce résultat.
Tu auras l’impression d’être le larbin de service, à qui on demande toujours d’aider, mais qui ne reçoit rien en retour.
Ce qui est drôle dans cette situation, c’est que ce sont les autres qui sont égoïstes. Mais jamais toi.
Pourquoi ?
Parce qu’il est égoïste d’attendre quelque chose en retour d’un temps que tu as offert aux autres.
Alors, rassure-toi : il est possible de changer.
Je t’en parle en connaissance de causes : j’ai été comme ça pendant des années.
Jusqu’à ce que je comprenne un truc : je disais oui à tout pour les mauvaises raisons.
Dans le fond, j’attendais quelque chose en retour qui ne venait jamais. C’était une sorte de contrat caché.
Et, dans contrat caché, ton interlocuteur ne peut pas comprendre ce que tu attends de lui.
Alors, comment faire ?
4) Un maitre-mot : assertivité
C’est quoi ?
Notre capacité à exprimer nos droits sans empiéter sur ceux des autres.
Autrement dit : être capable d’exprimer ses besoins sans rabaisser ceux des autres.
Prenons un exemple.
Si tu n’apprécies pas le comportement d’un client, tu peux lui dire de manière assertive.
Comment faire ?
Un des meilleurs moyens consiste à utiliser la communication non violente (CNV). Elle repose sur 4 piliers :
Observation
Sentiment
Besoin
Demande
Par exemple, un message en CNV donnerait :
“Je vois que vous n’accusez pas réception de mes mails et que certains sont sans réponses depuis quelques semaines (Observation).
Je me sens frustré et ignoré (Sentiment).
J’ai besoin de savoir si mon travail vous convient et de comprendre comment je pourrais l’améliorer pour qu’il corresponde à vos besoins. La satisfaction de mes clients est ma priorité. (Besoin)
Pouvez-vous me faire un retour sur mon travail dans les prochains jours ?” (Demande)
Dans ce message, il n’y a aucune agressivité. C’est même tout le contraire. Quand on le lit, on comprend le point de blocage et on peut facilement se mettre à la place de son interlocuteur.
Il est aussi facile de lui répondre, car le message est limpide.
Alors, je te laisse tester cette méthode et me dire si elle t’a aidé dans tes relations 😊
C’est tout pour aujourd’hui !
J’espère que cette édition t’a plu !
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A la semaine prochaine ! Prends soin de toi 😉